Questions fréquemment posées
L’annulation et le remboursement de l’abonnement sont soumis à la politique de remboursement de la plateforme, disponible dans les Conditions d’utilisation.
Vous pouvez vous abonner via le site web officiel ou l’application mobile, avec plusieurs options de paiement disponibles.
- Formule gratuite : Accès à du contenu pédagogique de base et une introduction à la plateforme.
- Formule standard : Accès à des leçons interactives et à des tests d'évaluation.
- Formule avancée : Offre des outils d’apprentissage étendus et du contenu supplémentaire.
- Formule premium : Offre une expérience d’apprentissage complète, incluant tous les services et fonctionnalités supplémentaires.
Oui, la plateforme utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez modifier les paramètres des cookies dans les préférences de cookies.
- La plateforme s'engage à protéger les données des utilisateurs conformément aux normes de sécurité numérique.
- Les données des utilisateurs ne sont pas partagées avec des tiers, sauf autorisation explicite de l'utilisateur ou obligation légale.
- La plateforme est destinée à des fins éducatives uniquement.
- Les utilisateurs doivent respecter les normes d'interaction positive dans l'environnement d'apprentissage.
- Les utilisateurs doivent respecter les droits de propriété intellectuelle pour tout contenu pédagogique.
Oui, la plateforme propose un blog proposant des articles pédagogiques, des conseils pour l'apprentissage des langues et des mises à jour sur les dernières méthodes d'enseignement.
Assurez-vous de saisir correctement vos identifiants ou essayez de réinitialiser votre mot de passe par e-mail. Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.
Vous pouvez contacter l'équipe d'assistance par e-mail ou par chat en direct sur la plateforme.
Oui, des tests blancs sont disponibles via l'Académie de langue arabe (lien vers l'Académie), qui propose des évaluations de formation pour aider les apprenants à se préparer à l'examen.
Ils peuvent passer le test académique Hamzah (lien vers le test) après avoir terminé chaque niveau d'apprentissage.
Oui, elle propose des applications interactives, des exercices audio et des vidéos pédagogiques pour améliorer l'expérience d'apprentissage.
Les apprenants sont soumis à des évaluations périodiques pour mesurer leur compréhension, avec des rapports de performance détaillés et des recommandations d'amélioration.
Oui, la plateforme permet aux apprenants de sélectionner des cours et des activités adaptés à leur niveau et à leurs besoins d’apprentissage.
Cours généraux : enseignent l’arabe pour la communication quotidienne et l’usage courant.
Cours spécialisés : se concentrent sur des domaines professionnels, tels que l’arabe médical, l’arabe des affaires et l’arabe sportif.
La plateforme propose cinq niveaux basés sur le cadre du CECR :
- Niveau zéro (introduction) : pour les débutants sans aucune connaissance préalable de l’arabe.
- Niveau débutant : axé sur les compétences de base (lecture, écriture, expression orale et compréhension orale).
- Niveau un : améliore la communication quotidienne et la compréhension de textes simples.
- Niveau intermédiaire : développe les compétences d’expression et la compréhension de textes complexes.
- Niveau avancé : vise la maîtrise linguistique dans des contextes académiques et professionnels.
Certains contenus peuvent être téléchargés pour un accès hors ligne, mais les cours en direct et les activités interactives nécessitent une connexion internet.
Oui, les utilisateurs doivent avoir au moins 16 ans pour s'inscrire et accéder aux programmes éducatifs.
Vous pouvez vous inscrire via le site web officiel ou l'application mobile en saisissant votre adresse e-mail et en créant un compte, ou en utilisant vos réseaux sociaux.
Oui, la plateforme est accessible sur ordinateur et smartphone via l'application Ahlan wa Sahlan, disponible sur iOS et Android.
Oui, un abonnement gratuit est disponible, permettant aux utilisateurs d'explorer le contenu éducatif avant de souscrire à des abonnements payants.
Oui, elle propose des cours de base, ce qui la rend idéale pour les apprenants n'ayant aucune connaissance préalable de l'arabe.
Oui, elle respecte les normes éducatives internationales et a été développée en collaboration avec des experts de l'enseignement de l'arabe langue seconde. Elle est également soutenue par Académie mondiale du roi Salman pour la langue arabe.
La plateforme est conforme au Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) et intègre à la fois l'apprentissage à son rythme et des cours interactifs en direct. Elle propose également une large gamme d'outils d'enrichissement pour améliorer l'expérience d'apprentissage.
Il s'agit d'une plateforme d'apprentissage numérique conçue pour enseigner l'arabe aux locuteurs natifs et non natifs. Elle propose des cours du niveau débutant (zéro) au niveau avancé, ainsi que des programmes linguistiques spécialisés adaptés à des domaines professionnels tels que la médecine, la gestion d'entreprise et le sport.